父親、「塗装業者って、多いんだな」
母親、「そうね。調べるまで、塗装業者のことは考えたこともなかったわ」
父親、「家の塗り替えをするには、どの塗装業者が良いと思う？」
母親、「何を基準に塗装業者を選べば良いのだろう？」
父親、「業者で何が違うのだろう？」
母親、「業者によって、塗り替えに使う塗料が違うのかしら」
父親、「塗料って、日本製かな」
母親、「簡単に落とせるメイクと違って、塗料は一度塗ったら落とせないだろうから、日本製の塗料が良いわね」
父親、「日本製の塗料って良いの？日本製が良いとは限らないのじゃないの？」
母親、「塗装業者にも大手ってあるのかしら？」
父親、「塗料メーカーの直営塗装業者だと、他に比べて塗り替え費用は安いのかな？」
母親、「屋根と外壁パネルに塗る塗料は、メーカーを統一しないとダメなのかな？」
父親、「車が故障した場合は、客が持って来たパーツを付けてくれる車屋さんがあるけど、家の塗り替えの場合、客が用意した塗料で、職人さんが塗ってくれるのかな？」
母親、「うちには幼い子供がいるから、体に負担が少ない塗料で塗り替えをしてもらう必要があるわ」
父親、「塗り替え費用に占める割合で、足場費用は高いな」
母親、「家の塗り替えをしている間は、家に居なくちゃいけないのかな？」
父親、「パートは休めないだろ」
母親、「貴方だって、仕事を休めないでしょ？」
両親が危惧していることを、全て分かり易く説明してくれた業者さんに、家の塗り替えをしてもらった。
この業者さんは口コミ評価も高く、塗り替えに掛かる費用は他と大差ない。
同じような塗料を使い、同じような工程を経て行われる家の塗り替え、業者さんによって、どうして評価が異なるのか、家の塗り替えをしてくれた業者さんに聞いてみると、「企業努力の違い」と自信満々に言われた。
